广州新坐标咨询服务有限公司
服务流程
前期准备
需求分析
课程开发
讲师筛选
效果评估
跟进服务
新坐标凭借专业的服务流程，通过对“前期准备”、“需求分析”、“课程开发”、“讲师筛选”、“效
果评估”和“跟进服务”等六个关键环节的有效把握与推进，从而更好地实现了以客户的需求为导向，以课程
的质量为中心……
前期准备
五年在培训服务领域的发展与积淀，使得我们对不同行业、不同类型单位以及处于不同发展阶段的单位及
其所面临的挑战都有着深刻的理解，在获悉客户的初步意向之后，我们的项目顾问团队会依托强大的知识管理
系统对单位的行业特点及发展态势进行先期的了解，从而为后续更好地把握客户需求奠定坚实的基础。
需求分析
以单位的培训设想为基础，依据“组织任务”和“岗位需要”借助专业的调查问卷和访谈提纲对参训者进
行深入了解，针对标准与现状之间的差距进行全面的诊断与测量。
课程开发
以单位的实际需求为导向，通过培训顾问、培训师与参训者、参训者直接上级以及培训组织者和单位主
要领导的深入沟通与商议，围绕培训的目标为客户定制个性化的培训方案。培训方案主要包括：培训目的、课
程设置、课时安排、师资配置、上课方式、上课地点、培训人数、培训费用等。
讲师筛选
以“理论基础”、“实战经验”以及“演讲口才和授课风格”三项标准为指导，对培训师进行项目组、
培训机构及客户方的三级审核，从而选择与客户方要求最匹配的讲师担纲授课。
效果评估
借助国际上成熟的柯克帕特里克四级评估体系，我们的专业顾问团队将对培训实施后的效果进行多角度
、全方位的测评，从而为客户准确、有效地评价培训效果提供专业的支持。
跟进服务
培训是协助学员理念优化、能力强化的重要工具，但培训并不能解决所有的问题，新坐标在培训项目良
好合作的基础上将长期对客户的发展进行关注，对于客户随时随地更深层次的需要，我们将始终以“整合优势
资源，成为学习的好伙伴”的宗旨，为客户的更快更好的发展提供全面的支持与服务。
一套专业而体贴的培训服务流程，将为您提供的不仅仅是一席课程，而更会是伴随您在工作中的科学方
法。
清华大学继续教育学院
美国东北大学
美国留美华人企业家联合会
广东省企业家协会
广东省非共有制经济研究会
羊城晚报报业集团
继续教育杂志社
广东省企业培训协会
广州亚莱项目管理培训中心
清华大学工业工程生产力促进中心
服务流程
前期准备
